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ネトゲのアンケート、どう活用されている? ポルカ雫が回答

ネトゲのアンケート、どう活用されている? ポルカ雫が回答

J-WAVEで放送中の番組『SPARK』(火曜担当ナビゲーター:雫<ポルカドットスティングレイ>)。8月21日のオンエアでは、気になる人に声をかける方法について考えたり、ゲームにまつわる質問に答えたりしました。


■ギターを長時間演奏するプロ、握力は?

まずは、少し珍しい質問に答えました。

「ポルカのみなさんの握力はどのくらいですか? 僕はギターを弾いているのですが、手がもたなくなるときがあって、握力が弱いのかなと思いました。長時間演奏する人たちの握力は、どのぐらいなのかなと思いました」

:私は左手の握力25キロぐらいだと思います。普通の女子はそのくらいじゃないかな? あとのメンバーは、ギターのハルシはそんなに強くないと思う。ドラムのミツヤスもそんなに強くないと思うけど、みんなは(「ゴリラ」と呼ばれている)ユウくんのことが気になってるよね。ユウくん自身は「俺が菅田将暉に勝てるのは握力だけ」って言ってました。聞いたところによると67キロあるらしいけど、“もしかしたら“と思ってゴリラの握力を調べてみたら、400から500キロぐらいあるらしくて(笑)。もしかしたらユウくんは、人間たちが握力を聞いて驚かないように、人間でいうと強めの握力に目線を合わせてくれたのかもしれませんね。握力が仮にそのぐらいあったとしたら、それでもベースを壊さずに弾いてるところが凄いと思いました。全然答えになってないけど(笑)。

続いて、ポルカファンへの声のかけ方に関する相談に答えました。

「先日、部活で合宿に行きました。県内から男女7人で参加したんですが、参加者の中に明らかにポルカファンがいました。バッグにポルカのグッズをつけて、毎日ポルカのタオルを使い、ポルカのTシャツを着て、友達に雫さんの話をしていました。声をかけたかったんですけど、男の人だったので、女子校に通っていて男子が無理な私にはできませんでした。いつかまた試合で会ったらお話ししてみたいのですが、何と声をかけたらいいのかわかりません。何かいい方法はありますか?」

:かわいいねー!  私が「あの子と友だちになれ」って声をかけてあげるよ。また会うときがあったら私が行くよ(笑)。でも、男子は声をかけられたら嬉しいと思うけどね。友だちとかと複数人で行って「あのぉー」って言っていけばいけるところもあるし。私も人全般が苦手だけど、そのときは私も頑張ります。みんなのツイッターを見てると、ポルカのグッズをつけた人を街で見かけて声をかけたとか、かけなかったとかっていうツイートをよく見ます。

ポルカ好きと思しき人を発見したら、ぜひ声をかけてみてはいかがでしょうか。


■SNSの方が正直

「SPARK DREAMER」のコーナーでは、ゲームクリエイターの雫が、制作の裏側を解説しています。今回は、ネットゲーム方が好きなリスナーからの質問に答えました。

「ネトゲが大好きな私ですが、一つ気になることがあります。しばらく運営が続くと、運営さんがユーザーにアンケートを出すのをよく見かけます。アンケートを実施する際のタイミングや、アンケート内容、アンケートの結果に基づいてどんな打ち合わせが行われるのか教えてください」

雫はあまりアンケートを取ったことがないそうですが、お客さんのSNSやカスタマサポートに届いていた問い合わせは毎日よく見ていたとか。

:ソーシャルゲームの運営において、アンケートはとても有効です。できるなら常に取り続けていたいくらいなんですけど、基本的にアンケートは答えるのが面倒じゃないですか。何かくれるなら答えるけど……みたいなところがあるんで、アップデートとか、イベントとか、ポジティブなニュースがあるタイミングで同時打ちするんだったらいけるかなっていう感じです。アンケート内容に関しては、ディレクターとプロデューサーとプランナーが中心となって考えて、結果を踏まえて施策を考えます。基本的にアンケートは、どうすればユーザーが離れにくくなるかを明確にするためにあります。そのために、どんな人がいつ遊んでるのか、どうすれば毎日ログインしたくなるか、何がゲームのモチベーションを支えているのか、今のゲームからどこを改善すればもっと快適だと感じてもらえるか……という点を明白にしていきます。ただ、アンケートも有効だけど、SNSの方がお客さんは正直ですね。私の持論だけど。アンケートって、無意識にアンケート用の心構えになってるんじゃないかと思います。そういうこともあるから、お客さんの自然な声を引き出すのが課題なのかもしれないですね。

音楽も同様の傾向があり、CDを買った人より、SNSが本音だと感じるとのこと。SNSに独り言のつもりで呟いても、運営やミュージシャンが見ている可能性も。熱い思いをのせて投稿すれば、気持ちが届くかもしれません。

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【番組情報】
番組名:『SPARK』
放送日時:月・火・水・木曜 24時-25時
オフィシャルサイト:https://www.j-wave.co.jp/original/spark/

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